洞察：他看到什麼問題
這則最厲害的地方是它的公益理由完全是自私的，而且它大方承認。
達美樂沒有說我們關心公共建設，它說的是路爛會害我的披薩壞掉。這個誠實反而讓整件事變得可信，也變得好笑，好笑就會被轉。
多數品牌做 CSR 的毛病是主題跟本業無關，捐了錢也沒人記得是誰捐的 (這點我自己給客戶的建議也常常太保守)。這則的每一個坑洞都是一個品牌接觸點，而且它會留在那裡好幾年。
做法拆解
- 從產品的實際痛點反推公益主題：外送與外帶途中的震動會破壞商品
- 把提名權交給民眾，讓在地人自己決定哪條路該補，參與門檻只是填一個地址
- 補助對象是地方政府，錢不多但解決的是他們本來就想做卻沒預算的事
- 在修補好的路面噴上品牌標記，讓一次性的支出變成長期存在的媒體
- 整體規模刻意小(每筆上限 5,000 美元)，靠故事性而不是金額擴散
為什麼有效
- 公益理由跟產品直接相關，所以每一次被提起都在講產品本身的好處
- 民眾提名的機制把活動變成在地話題，各地媒體有理由自己報導
- 路面是耐久媒體。一次支出換來好幾年的實體曝光，單位成本極低
你可以怎麼抄
Takeaway
台灣版的關鍵，是找出你的產品在送到客人手上之前，會被什麼環境條件破壞，然後去修那個東西。
這比捐錢給無關的公益團體有效太多，而且通常更便宜。
幾個我覺得台灣直接可做的：
外送與餐飲。 台灣的對應物不是坑洞是騎樓的高低差與破損，還有巷弄的排水溝蓋。修一段騎樓比補一條路便宜得多，而且是每天有人走過的位置。
蛋糕與生鮮電商。 你的痛點是最後一哩的溫度。可以認養社區的取貨冰櫃，或補助管理室的冷藏空間。
寵物用品。 認養社區的寵物便袋箱與飲水站，位置就在你的客人每天遛狗的動線上。
3C 與電器。 認養社區或商圈的充電站、換電站。
三個執行重點。第一，理由要自私而且要說出來，講得太高尚反而假。第二，讓在地人提名，這是話題的來源。第三，一定要在成果上留下可辨識的標記，不然這筆錢就只是捐款，不是媒體。
⚠️ 台灣要注意的是公部門的程序。騎樓與人行道多半涉及市府或里辦公處，做之前先跑一趟區公所，不要先發稿再去談。
- 第一步列出你的商品從出門到客人手上會遇到的所有破壞因素：震動、溫度、日曬、時間、路況。
- 第二步挑一個你出得起錢修的，而且修完會留在原地被看見的。修騎樓比捐款有記憶點。
- 第三步開放在地人提名地點，並在修好的地方留下可辨識的標記。先跟區公所或里長談完再對外公告。
跨產業借鑑
所有需要把商品實體交到客人手上的生意都適用：餐飲、生鮮、烘焙、花店、寵物、家具、3C。共同要件是找出「環境條件正在傷害你的商品」的那一項，修它，並且誠實說出你是為了自己的產品才修的。
成效數據
| 指標 | 之前 | 之後 | 來源 |
|---|---|---|---|
| 單筆補助上限 | 5,000 美元 | Contagious、PR Week 報導 | |
| 受補助單位 | 約 20 個市政單位 | Contagious 報導 | |
| 路面留下品牌標記 | 4 個市政單位同意 | Contagious 報導 | |
| 擴散範圍 | 推進到近二十多州 | For Construction Pros 報導，何佳勳整理(未經品牌證實) | |
| 上線時間 | 2018 年 7 月 | Domino's 官方新聞稿 | |
標示「未經品牌證實」者為媒體報導或公開資料引用之數字，本站未能獨立查證。